MASTER PLAN LOGÍSTICO: Plan Estratégico de la Gestión Logística
Fecha y Hora: Jueves 22 y Viernes 23 de Octubre, de 9:30 a 19:00 hrs.
Lugar: Auditorio IRADE, Chacabuco 278, Concepción.
Costo: socios Irade $140.000 ; no socios $175.000
Web: http://www.irade.cl/cursos2009/edu30.htm
Info: Claudia Jaña – capacitacion@irade.cl – (41) 274 7405
Este curso se orienta al desarrollo de metodologías cuantitativas para detectar las necesidades de servicio de los clientes, su segmentación (Demand Clusters), la definición de una estrategia de servicio al cliente, y el desarrollo de una Master Plan de iniciativas y proyectos para hacer realidad la estrategia de logística y de servicio al cliente.
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